Cesar Store
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل متجر سيزر مع بيانات العملاء عند استخدام الموقع أو التواصل معنا عبر فيسبوك، ماسنجر، واتساب، أو أي قناة تواصل رسمية تابعة للمتجر.
البيانات التي قد نجمعها
- بيانات التواصل مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، أو رابط الحساب عند الحاجة لخدمة العميل.
- بيانات الطلب مثل المنتجات المطلوبة، عنوان التوصيل، وحالة الطلب.
- محتوى الرسائل أو التعليقات التي يرسلها العميل للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
- بيانات تقنية أساسية تساعد على تحسين تجربة الاستخدام وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، الرد على الاستفسارات، تقديم خدمة العملاء، تحسين البحث وتجربة التسوق، وإرسال معلومات مرتبطة بالطلب أو المنتج عندما يكون ذلك ضروريًا.
بيانات منصات Meta
عند التواصل مع متجر سيزر عبر فيسبوك أو ماسنجر، قد نستقبل بيانات محدودة من Meta مثل معرف الرسالة أو التعليق ومحتوى الرسالة أو التعليق وبيانات الصفحة المرتبطة بها، وذلك للرد على العميل أو تحويل الاستفسار لمراجعة بشرية عند الحاجة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع خدمات ضرورية لتنفيذ الطلب أو الدعم مثل شركات الشحن، مزودي الاستضافة، أدوات الدفع أو التواصل، وذلك في حدود الغرض المطلوب.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، متابعة الطلبات، تحسين الدعم، والالتزام بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية. ونتخذ إجراءات مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى البيانات.
طلب حذف البيانات
يمكن للعميل طلب حذف بياناته أو الاستفسار عن طريقة استخدامها عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني: Cesarstore365@gmail.com.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتوضيح إجراءاتنا أو الالتزام بمتطلبات المنصات والخدمات التي يستخدمها متجر سيزر.